FAQ

Nefunguje nebo nezobrazuje se mi Průvodce on-line pojištěním.

Pro fungování on-line průvodce je potřeba mít nainstalován Macromedia Flash Player verze 8. Zdarma si jej můžete stáhnout ze stránek http://www.macromedia.com/go/getflashplayer.

Nemohu odeslat registrační formulář. Tlačítko odeslat nereaguje.

Nejprve si ověřte, zda je registrační formulář vyplněn korektně. Je potřeba věnovat pozornost hláškám, která se případně objevují pod vyplňovaným polem.

Dále si ověřte, jaký používáte internetový prohlížeč. Webové stránky České pojišťovny jsou odladěny pro použití v prohlížečích Internet Explorer, Netscape, Mozilla, Firefox a Opera. Ve výše uvedených prohlížeč je potřeba mít zapnutu podporu Javascriptu a povolen zápis cookies.

Zadal jsem několikrát špatné přihlašovací údaje a  účet mi byl uzamknut. Nemohu už se přihlásit.

Po třech pokusech přihlásit se s chybným heslem se z bezpečnostních důvodů účet uzamkne. Pokud chcete účet odemknout, obraťte se na e-mailovou adresu webmaster@cpoj.cz a uveďte prosím své jméno, příjmení, uživatelské jméno a e-mailovou adresu, která byla uvedena v registraci.

Proč Česká pojišťovna zvyšuje pojistné u některých starších pojistek?

Na českém trhu došlo v průběhu minulých let k významným ekonomickým změnám, které mají vliv na vývoj cen pojištění. Byl zaznamenán jak velký nárůst cen stavebních děl (index od roku 1977 do r. 2002 vzrostl 7x), tak nárůst spotřebitelských cen zboží a služeb (index od roku 1994 do r. 2002 vzrostl 1,5x). V té souvislosti několikanásobně vzrostla i výše vyplácené náhrady, která je klientům poskytována v případě vzniklé pojistné události.

Na tyto ekonomické změny je Česká pojišťovna nucena reagovat úpravou výše pojistného. Povodně v minulém roce a změna situace na pojistném trhu vyvolaná rostoucími cenami ze strany zajišťoven donutily Českou pojišťovnu přistoupit k přizpůsobení cen právě nyní.

Česká pojišťovna pro své dlouhodobé klienty připravila výhodnou nabídku – při zachování stávající pojistné smlouvy dojde ke zvýšení pojistného, které je však stále nižší než průměrné pojistné u nových pojistných smluv uzavíraných jak v České pojišťovně, tak u ostatních pojišťoven na trhu v ČR.

Jakých pojistných smluv se navýšení cen pojistného týká?

Navýšení pojistného a tedy jeho přizpůsobení novým cenovým podmínkám na trhu se týká všech klientů, kteří s Českou pojišťovnou uzavřeli pojistnou smlouvu o  a pojištění domácnosti ve většině případů do počátku 90. let, a u nichž je pojistné do 1000 Kč. U těchto dvou majetkových pojištění se velmi významně projevily ekonomické změny, v jejichž důsledku několikanásobně vzrostly vyplácené náhrady, které poskytuje Česká pojišťovna v případě pojistných událostí.

O navýšení pojistného vás informujeme osobním dopisem, který je zasílán doporučenou poštou postupně v průběhu celého roku, a to v závislosti na datu splatnosti pojistného vaší smlouvy. V průběhu roku 2003 obdrží dopis s návrhem na úpravu výše pojistného všichni klienti České pojišťovny, kteří uzavřeli pojistnou smlouvu o pojištění a pojištění domácnosti s pojistným nižším než 1000 Kč.

Úprava cen majetkového pojištění se netýká pojistných smluv právnických osob – s nimi jsou pojistné smlouvy průběžně aktualizovány, a proto zohledňují aktuální cenovou úroveň.

Musím na navýšení ceny pojistného přistoupit?

Našim dlouhodobým klientům nabízíme úpravu stávajících smluv za výhodně stanovených podmínek. Pojistné je i po navýšení pro klienty stále výhodné, protože je výrazně nižší než pojistné u nově uzavíraných pojistných smluv v České pojišťovně i u ostatních pojišťoven na českém trhu.

Pokud ale přesto nebudete s úpravou výše pojistného souhlasit, můžete svůj nesouhlas sdělit písemně na adresu České pojišťovny uvedenou v dopise. Tím pojištění zanikne ke dni splatnosti nově stanoveného pojistného.

Vaše návštěva na pracovišti České pojišťovny není nutná. Nicméně pokud byste rád získal k navrhované úpravě pojistného jakož i o případném novém pojištění podrobnější informace, naši pracovníci jsou vám plně k dispozici.

Může Česká pojišťovna jednostranně a bez souhlasu klienta přistoupit k navýšení ceny pojistného?

Podle Všeobecných pojistných podmínek, které tvoří přílohu každé pojistné smlouvy, může Česká pojišťovna v souvislosti se změnami podmínek rozhodných pro stanovení výše pojistného, což významné cenové změny na trhu jistě jsou, přistoupit k úpravě cen pojistného.

Průměrné ceny pojistného jsou velmi nízké, protože jsou nastaveny na úroveň cen z minulých let. V současné době již nestačí na pokrytí náhrad, které je Česká pojišťovna povinna klientům vyplácet, a které samozřejmě vyplácí, a proto musí výši pojistného upravit a přiblížit současné cenové úrovni. Například u stavebních prací a stavebních materiálů došlo od 70. let až k desetinásobnému nárůstu cen, který je Česká pojišťovna pochopitelně nucena promítnout do cen pojistného.

Co se stane, pokud nebudu na zaslaný dopis od České pojišťovny reagovat?

Pokud na dopis nebudete reagovat, z právního hlediska to znamená, že s navrženými změnami souhlasíte. V takovém případě vám bude pojistné automaticky navýšeno na částku navrženou v dopise, který jste od České pojišťovny obdržel poštou.

Následně Vám bude zaslána složenka na další pojistné období již s nově upraveným pojistným. Pokud pojistné hradíte prostřednictvím SIPO nebo formou souhlasu ze sporožirového či běžného účtu, bude pojistné automaticky inkasováno již v nové výši. V případě trvalého příkazu si Vás dovolujeme požádat, abyste
ve svém bankovním ústavu včas změnil/a tento příkaz na novou výši platby dle nově stanovené ceny pojištění.

Jak mám postupovat, když hradím pojistné prostřednictvím SIPO nebo trvalého příkazu?

V případě, že nehradíte pojistné složenkou, na které je nová cena pojistného již předtištěna, ale prostřednictvím SIPO nebo formou souhlasu ze sporožirového či běžného účtu, bude pojistné automaticky inkasováno již v nové výši. Doporučujeme vám zkontrolovat, zda nastavený limit pro platby vyhovuje nově stanovené ceně pojistného. Pokud ne, kontaktujte, prosím, svoji banku a požádejte o zvýšení limitu.

Pokud máte pro úhradu pojistného vystaven trvalý příkaz, dovolujeme si vás požádat kontaktovat pobočku vaší banky a změnit částku trvalého příkazu podle nově stanovené ceny pojištění.
 

Jaký je rozdíl mezi úpravou stávající smlouvy a uzavřením nové smlouvy?

Kromě možnosti upravit stávající smlouvu navýšením pojistného nabízíme našim klientům také uzavření nové pojistné smlouvy, a to jak pro , tak pro pojištění domácnosti. Nové smlouvy jsou moderní konstrukce s rozšířením pojistných nebezpečí oproti dříve sjednávaným pojistným smlouvám, pojistnou částku si klient stanovuje podle své pojistné potřeby tak, aby v případě pojistné události postačila k úhradě nákladů na obnovu stavby nebo domácnosti. O dalších výhodách vás budou naši pojišťovací agenti rádi informovat.
 

Plánuje Česká pojišťovna v budoucnosti další zvyšování cen pojištění?

Česká pojišťovna v tuto chvíli neplánuje další zvyšování cen pojistného, protože tímto krokem již zohlednila cenový vývoj na trhu a ceny pojistného tak přizpůsobila na ekonomicky přijatelnou úroveň.

Další vývoj cen pojištění se bude odvíjet jak od inflace, tak od postoje zajišťoven, což jsou silné finanční ústavy, u kterých se pojišťovny pojišťují, aby byly schopny i v případě pojistných událostí velkého rozsahu, jako byly například povodně v loňském roce, zajistit všem svým klientům včasné plnění ve smluvní výši.

Co mám dělat, když se stanu účastníkem dopravní nehody?

Pokud při dopravní nehodě vznikne škoda převyšující 50.000,- Kč, vznikla škoda na majetku třetí osoby a kdokoliv z účastníků nehody byl zraněn, přivolejte Policii ČR. Je-li to nutné, přivolejte také Zdravotnickou záchrannou službu nebo Hasičský záchranný sbor. Při poruše či nehodě vozidel kontaktujte asistenční službu ČP Asistent na telefonu (+420) 224 557 004. Pracovníci ČP zajistí odtah (pokud bude vozidlo nepojízdné), doporučí smluvní servis pro opravu vozidla a provedou registraci škodní události.

Policii není nutné volat, pokud škoda nepřevýšila 50.000,- Kč, nevznikla škoda na majetku třetí osoby, žádný z účastníků neutrpěl zranění a účastníci se dohodli na odpovědnosti za zavinění dopravní nehody. V takovém případě si s účastníky vyměňte údaje o pojistné smlouvě – číslo smlouvy a název pojišťovny a vzájemně si prokažte totožnost. Pořiďte fotodokumentaci místa nehody, pokud to není možné, tak nakreslete plánek místa nehody s postavením jednotlivých účastníků nehody.

V obou případech oznamte škodní událost co nejdříve pojišťovně.

Nedávno jsem prodal auto. Vrátí mi Česká pojišťovna příslušnou část pojistného za povinné ručení?

Mnoho řidičů si myslí, že když auto prodají, jejich povinné ručení skončí samovolně. To ale není pravda. Povinné ručení zaniká až tehdy, když pojistník, tedy nejčastěji majitel vozu, pojišťovně oznámí, že auto prodal. Teprve pak pojištění zanikne a bývalý majitel auta může požádat o vrácení nespotřebované částky pojistného. Po zániku pojištění je pojistník podle zákona povinen odevzdat pojišťovně doklad o pojištění a zelenou kartu.

Pokud se pojišťovna o prodeji nedozví, trvá povinné ručení i nadále a s tím je samozřejmě spojena povinnost platit pojistné. A to i tehdy, když už je auto (nebo správněji odpovědnost za škodu z jeho provozu) pojištěno znovu, třeba i u jiné pojišťovny. Původní majitel se tak vystavuje riziku, že jej bude pojišťovna o nezaplacené pojistné upomínat. Připomeňme si přitom, že povinné ručení ze zákona zaniká následující den po marném uplynutí lhůty stanovené v upomínce k zaplacení pojistného nebo jeho části (tato lhůta nesmí být kratší než 1 měsíc). Upomínka musí být doručena pojistníkovi. Čekat na upomínku by však nebylo rozumné. Pak může nastat situace, že auto už sice změnilo majitele, ale původní pojištění stále trvá, a dluh na pojistném tak postupně může vyšplhat do desítek tisíc korun.

Pokud tedy chcete vrátit nespotřebované pojistné, předložte pokud možno co nejdříve pojišťovně všechny potřebné doklady, aby pojištění mohlo skončit a nehrozilo riziko, že na něm bude váznout dluh.

Pojedu autem na dovolenou do Chorvatska. Co bych měl dělat v případě, že bych v cizině naboural?

Ať už byste byl viníkem nebo poškozeným, vždy k dopravní nehodě zavolejte policii a napište si jména a adresy řidičů ostatních havarovaných vozidel a svědků dopravní nehody. Policejní protokol ale podepište pouze tehdy, jestliže mu rozumíte a souhlasíte-li s jeho zněním, jinak do něho uveďte v češtině své vlastní vyjádření o nehodě.

Pokud jste v roli poškozeného a škoda bude hrazena z povinného ručení viníka, napište si jeho jméno, adresu a SPZ/RZ a zjistěte si, u které pojišťovny je pojištěn. Společně pak vyplňte záznam o dopravní nehodě.

Celý postup vám značně zjednoduší formulář vydávaný Českou pojišťovnou k hlášení pojistných událostí na motorových vozidlech – tzv. evropský Záznam o dopravní nehodě (v současné době vydávaný ve třech jazycích – česky, anglicky a německy). Kolonky tohoto formuláře odpovídají obdobným dokumentům, které vydávají pojišťovny v Evropě ve svých národních jazycích. Při střetu s cizincem je tak možné formulář vyplnit i bez znalosti cizí řeči.

Pokud byste nehodu zavinil vy, bezprostředně po nehodě (nejlépe ještě v době pobytu v zahraničí) je vhodné kontaktovat příslušnou národní Kancelář "povinného ručení" (adresy jsou uvedeny na zadní straně zelené karty - tu si rozhodně nezapomeňte na cestu přibalit), a dohodnout se s ní na dalším postupu, zpravidla minimálně na provedení prohlídky poškozeného vozidla. Po návratu z ciziny neprodleně informujte o nehodě Českou pojišťovnu, která se postará jednak o proplacení škody poškozenému z Vašeho povinného ručení, jednak o náhradu škody na Vašem vozidle, máte-li uzavřené havarijní pojištění. I v tomto případě doporučujeme použít zmíněný Záznam o dopravní nehodě.

Klienti, kteří mají u ČP sjednáno havarijní pojištění společně s povinným ručením v novém Sdruženém pojištění vozidla POHODA, mohou při problémech doma i v zahraničí s výhodou použít bezplatnou službu Asistence Pohoda Special, která se vztahuje na nehody i poruchy pojištěného vozidla. Navíc všichni klienti ČP, kteří mají sjednané povinné ručení nebo jakékoli havarijní pojištění, mohou použít asistenční služby Asistence Pohoda Klasik, která se vztahuje na nehodu pojištěného vozidla. O asistenční služby lze v tuzemsku i ze zahraničí kdykoli požádat na telefonní lince ČP Asistent (+420) 224 557 004.

Před cestou do ciziny by si každý měl uvědomit, že i banální zdravotní problém se pro něj může stát velkou finanční zátěží a vážné zdravotní komplikace by jej nebo jeho nejbližší mohly dokonce zadlužit na zbytek života.

Ani v cizině se Vám totiž nemusí vyhnout úraz nebo akutní onemocnění. A pobyt v nemocnici v evropských zemích přijde až na 20 000 korun denně, v zámoří je to dvakrát víc. A samotné léčení je pochopitelně ještě nákladnější, například operace slepého střeva stojí v USA podle typu nemocnice od 200 do 300 tisíc korun, na stovky tisíc může přijít i ošetření zlomeniny.

Pojištění na cesty do zahraničí je proto stejně důležité jako cestovní pas, peníze či šeky, nejdůležitější je přitom pojištění léčebných výloh. Z něho Česká pojišťovna hradí právě nezbytné náklady na ošetření při úrazu nebo nenadálém onemocnění, náklady na přepravu do nejbližšího zdravotnického zařízení i převoz do místa trvalého bydliště. Samozřejmou součástí tohoto pojištění je také asistenční služba, jejíž pracovníci pomohou každému, kdo se v zahraničí dostane do složité situace. Na telefonické zavolání 24 hodin denně 365 dní v roce poskytnou okamžitou pomoc a vyřeší problém na místě.

Pro cestu v tuzemsku můžete sjednat také úrazové pojištění a pojištění zavazadel, do ciziny kromě toho i pojištění odpovědnosti za škody, které byste nechtěně někomu mohl způsobit.

Nechcete-li se vystavit zbytečnému finančnímu riziku a administrativní zátěži, určitě se Vám vyplatí sjednat si cestovní pojištění, a to především pojištění léčebných výloh.

Smlouvy jsou s různými státy koncipovány různě, obvykle však v platí, že pokud se občan ČR v zahraničí zraní nebo akutně onemocní, hradí systém našeho zdravotního pojištění vynaložené náklady pouze do výše, na jakou by přišlo ošetření v ČR. Léčba v cizině však bývá podstatně dražší než u nás. V Rakousku má nyní občan ČR nárok - po předložení formuláře vystaveného jeho domácí zdravotní pojišťovnou - na nutnou a neodkladnou zdravotní péči za stejných podmínek jako Rakušan, což však současně znamená, že stejně jako Rakušan bude muset platit povinnou spoluúčast. Například za předepsání každého léku se platí 56 šilinků, za hospitalizaci pak kolem sta šilinků za den.

Uzavřené smlouvy se navíc týkají většinou jen ošetření ve státních či smluvních zařízeních, takže pacient by do určené nemocnice musel cestovat mnohdy poměrně daleko. Smlouvy se nevztahují ani na převozy nemocných  do ČR. Ceny převozů jsou přitom značné, například odvoz sanitkou z Rakouska přijde na 25 - 30 tisíc Kč, letadlem i desetkrát tolik. Se smlouvami také nejsou spojeny asistenční služby, a ošetřující personál bude proto s pacientem mluvit cizím jazykem, naproti tomu asistenční služba spolupracující s Českou pojišťovnou hovoří česky a je k dispozici non-stop.

I při cestách do států, s nimiž dohody o poskytování zdravotní péče existují, se proto vyplatí zvážit, jaké finanční náklady a administrativní komplikace Vám v souvislosti s léčením nemoci či úrazu mohou vzniknout, a podle toho zvolit vhodnou pojistnou ochranu.

Samozřejmě ze všeho nejdřív vyhledejte lékaře. Jestliže budete ubytováni v hotelu, navštivte hotelového lékaře, budete-li mít ubytování vlastní, jistě v každém rekreačním letovisku najdete pohotovost. Lékaři se prokažte pojistkou nebo informační kartičkou, která je důkazem toho, že jste pojištěna. Počítejte však raději s tím, že lékař, zejména soukromý, bude za ošetření požadovat peníze v hotovosti (většinou do částky cca 150 EUR). Na zaplacený obnos si nechte vystavit účet, který po návratu přinesete České pojišťovně. Podobně je to i s účty za léky v lékárnách.

V době mobilních telefonů lze vše řešit i tak, že ještě z čekárny lékaře zavoláte na kontaktní číslo uvedené v průvodní knížce k pojištění – karnetu, a než se dostanete na řadu, je na faxové číslo zdravotnického zařízení zaslána garance platby a potvrzení o platnosti pojištění. Bude-li nutná hospitalizace, pak se nemusíte vůbec o nic starat – nemocnice se sama spojí s asistenční službou nebo pojišťovnou. Všechny instrukce jsou popsány v karnetu, stačí jen pozorně číst.

Neměla byste zapomenout ani na to, že máte povinnost pojišťovnu do 5 dnů informovat, že se vám něco přihodilo, ležíte v nemocnici, potřebujete zajistit převoz do republiky… Můžete zavolat asistenční službu, která je k dispozici non-stop, a to i v češtině, nebo použít e-mail.

Účty za ošetření jsou do ČR zaslány poštou - buď přímo pojišťovně, nebo na Vaši adresu. Stačí je pak donést do pojišťovny k proplacení. Jestliže nehodu či úraz šetřila v zahraničí policie, nezapomeňte přidat policejní protokol, případně výpovědi svědků.

A ještě poslední rada na cesty – zanechte doma pro jistotu kopii pojistné smlouvy. Může se vám ztratit zavazadlo, v němž máte doklady, a pomoc z domova pak přijde vhod.

Ano, a těch možností je u České pojišťovny hned několik – po telefonu, přes internet, a pokud do ciziny poletíte letadlem, tak také na pražském letišti Ruzyně.

Dáte-li přednost telefonu, stačí, když před odjezdem vytočíte bezplatnou linku 800 133 666 Informačního střediska České pojišťovny a oznámíte údaje potřebné k uzavření smlouvy – tedy především kam, kdy a na jak dlouho se chystáte vycestovat. Pojistnou smlouvu vám pak doručí kurýr na požadovanou adresu. Tato služba se zatím týká obyvatel Prahy a Brna. Máte tedy štěstí, stačí pouze zavolat.

Cestovní pojištění lze snadno a rychle uzavřít a zaplatit také prostřednictvím internetu na adrese www.cpoj.cz, a to navíc s 10% slevou. Pro opozdilce nebo zapomnětlivce je určena přepážka České pojišťovny v odbavovací hale letiště v Praze – Ruzyni, u níž lze cestovní pojištění uzavřít kterýkoli den od 7 do 22 hodin.

Základem cestovního pojištění je vždy pojištění léčebných výloh, které vás ochrání v případě nenadálého.onemocnění nebo úrazu. K tomuto pojištění lze dále sjednat úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škody, které byste mohl v cizině někomu způsobit, a pojištění cestovních zavazadel. Z cestovního pojištění jsou poskytovány různé slevy, o kterých Vás pracovníci ČP budou v konkrétních případech rádi informovat.

Jestliže máte uzavřeno pojištění domácnosti nebo pojištění souboru movitých věcí (tedy pojištění zařízení chaty či chalupy) u České pojišťovny, podobná tragédie nehrozí.

Pojištění domácnosti i zařízení chat se vztahuje nejen na poškození nebo zničení věcí živelní událostí, jako jsou požár, výbuch, úder blesku, povodeň, záplava, krupobití, vichřice a další, či vodou unikající z vodovodních zařízení, ale také na odcizení věcí krádeží vloupáním nebo loupeží.

Pokud dojde k odcizení věcí krádeží vloupáním, právo na pojistné plnění vzniká v případě, že pachatel se zmocnil pojištěných věcí například tak, že uzamčené místo pojištění – byt, chatu, sklep (trezor nevyjímaje) - otevřel nástroji, které nejsou určeny k otevírání, nebo se do uzamčeného místa dostal jinak než dveřmi a v neposlední řadě když si otevřel originálním klíčem nebo legálně zhotoveným duplikátem, kterého se však zmocnil krádeží nebo loupeží.

Pojišťovna poskytne pojistné plnění nejenom za věci, které byly odcizeny, ale i když byla pojištěná věc poškozena nebo zničena jednáním pachatele, které směřovalo k odcizení pojištěné věci.

Pokud při odcizení nebo pokusu o ně došlo k poškození nebo zničení stavebních součástí, které tvoří vnitřní prostor bytu, poskytne pojišťovna rovněž pojistné plnění za tyto stavební součásti, například vstupní dveře, okna, elektronické zabezpečovací zařízení apod.

Pojištění odpovědnosti za škodu občana vás zbaví finančních potíží v případě, že byste v cizině při rekreaci, zábavě nebo v běžném životě něco neúmyslně rozbili, poškodili, zničili nebo někoho zranili.

Česká pojišťovna totiž za vás z tohoto pojištění uhradí škody na věcech do limitu 1 milionu korun, škody na zdraví ve výši až 2 miliony korun a finanční škody až do částky 500 tisíc korun. Pojistné přitom činí pouze 5 Kč denně pro dospělého a 4 Kč pro dítě do 14 let. K pojištění odpovědnosti můžete přibalit kromě pojištění léčebných výloh také pojištění zavazadel a úrazové.

Pojištění odpovědnosti se každému turistovi rozhodně vyplatí, což lze nejlépe doložit na příkladech. Například v loňském roce z tohoto pojištění ČP hradila škodu, kterou ve Francii způsobil český cyklista svému francouzskému kolegovi. Za léčení jeho zranění Česká pojišťovna vyplatila 437 tisíc korun. Z pojištění odpovědnosti byly pokryty také například náklady na opravu poškozeného automobilu, který loni v létě neúmyslně poškodily děti našeho klienta v Chorvatsku. Oprava stála více než 6 tisíc marek, celkově ČP vyplatila téměř 111 tisíc korun.

Ještě před cestou do zahraničí je proto dobré si uvědomit, že i drobná neúmyslná škoda, kterou byste někomu způsobil, může velmi citelně zatížit vaši peněženku, a že zejména škody na zdraví mohou pro nepojištěného turistu znamenat veliký finanční problém či dokonce zadlužení do konce života.

 
Nešťastnou náhodou vylil manžel na balkoně plechovku s barvou, když natíral zábradlí. Sousedce z nižšího patra tím znečistil právě vyprané prádlo. Může v tomto případě zaplatit škodu, kterou způsobil, pojišťovna? Marie B., Vlastiboř

Ano, stačí uzavřít pojištění odpovědnosti za škodu z běžného občanského života u České pojišťovny. Toto pojištění se sjednává pro případy, kdy pojištěný svou činností způsobí někomu jinému škodu na zdraví (až do výše 2 milionů korun), na věci (až do jednoho milionu korun) nebo finanční škodu (do 500 tisíc korun). Za 372 korun ročně je možné pojištění odpovědnosti sjednat buď samostatně, nebo v rámci pojištění domácnosti České pojišťovny.

Pojištění se vztahuje na činnosti běžné v občanském životě, například při vedení nebo provozu domácnosti (typický je příklad, kdy pojištěný nezavře přívod vody do pračky, hadice praskne a vytopí sousedy). Dále jsou jím kryty škody vzniklé při rekreaci a zábavě, rekreačních sportech, při cyklistice, jízdě na koni, sousedské výpomoci, provozu nebo užívání motorového plavidla. A také i takové, které způsobí domácí a drobná hospodářská zvířata, jako jsou např. psi, kočky, drůbež, králíci, ovce, kozy… Pojištění se tedy vztahuje i na situace, kdy například pes pokouše listonoše nebo rozkouše návštěvě boty.

Důležité je, že spolupojištěnými jsou i další osoby žijící s pojištěným ve společné domácnosti, tedy i manžel, manželka, děti a také již zmiňovaní domácí mazlíčci. Z pojištění jsou vyloučeny škody způsobené úmyslně, ekologické škody a škody kryté jinými pojištěními (např. zákonným pojištěním odpovědnosti z provozu motorových vozidel).

Pokud máte sjednáno pojištění domácnosti u České pojišťovny, zaplatí pojišťovna za poškozené nebo zničené věci přesně podle znění uzavřené pojistné smlouvy.

To znamená, že ve vašem bytě uhradí například náklady na obnovení stavebních součástí bytu (malby, tapety, obklady, podlahové krytiny). Jestliže jste uzavřela pouze základní pojištění, je maximální limit pojistného plnění za náklady vynaložené na opravu poškozených nebo zničených stavebních součástí 2000 korun. Ovšem mnohdy dva tisíce korun na obnovu tapet, krytin, maleb, obkladů a dalších náležitostí moderní koupelny nestačí. Pak je dobré mít uzavřeno připojištění stavebních součástí. Z něho Česká pojišťovna hradí škodu až do výše sjednané pojistné částky.

Dále Vám Česká pojišťovna poskytne pojistné plnění za poškozené nebo zničené movité věci, jako je například vybavení domácnosti.

K tomu, aby pojišťovna nahradila škody, které jste způsobila sousedovi, je podmínkou sjednané pojištění odpovědnosti za škody občanů z běžného života. Pojištění odpovědnosti lze sjednat buď v rámci pojištění domácnosti, nebo odděleně. V obou případech činí roční pojistné 372 Kč.