Nahlásit škodu

Jak probíhá likvidace

z pojištění motorových vozidel

Jak probíhá řešení škody z povinného ručení, když jsem pojištěný (viník) u České pojišťovny

  • Oznámení škodní události vám potvrdíme e-mailem, případně písemně dopisem. Jestliže škoda není nahlášena ze strany poškozeného, čekáme na uplatnění nároků na náhradu škody z jeho strany (tzv. nahlášení škodní události poškozeným).
  • V potvrzení o oznámení škodní události jsou uvedeny potřebné dokumenty, které se liší v závislosti na typu škody, obecně jsou to:

ŠETŘILA POLICIE

1. záznam policie o dopravní nehodě (tzv. relace policie, popř. Potvrzení o dopravní nehodě), pokud byl policií sepsán a předán účastníkům nehody
2. výsledek případného správního řízení

NEŠETŘILA POLICIE

1. záznam o dopravní nehodě sepsaný účastníky dopravní nehody a kopie řidičského průkazu řidiče vozidla v době dopravní nehody
2. kopie řidičského průkazu řidiče pojištěného vozidla (pro řidiče staršího 60 let i potvrzení o zdravotní způsobilosti)

Konkrétní typy dokumentů si od vás vyžádá likvidátor.

  • Pokud máme všechny potřebné dokumenty, vyhodnocujeme je, řešíme nároky poškozených a vyčíslujeme výši škody.
  • O vyřízení škodní události vás budeme informovat e-mailem, případně písemně poštou. V tomto dopise obdržíte bližší informace o vypořádání nároků poškozených.

On-line kdykoliv

Nahlásit škodu

Nejrychlejší a nejpohodlnější způsob nahlášení škodní události. K hlášené škodní události můžete ihned přiložit veškeré dokumenty v elektronické podobě.

Telefonicky

841 114 114

Telefonní linka Klientského servisu České pojišťovny je Vám k dispozici každý pracovní den od 7 do 19 hodin.

Písemně

Vyplněný formulář odešlete poštou na adresu:
Česká pojišťovna a.s.
P. O. Box 305,
601 00 Brno

Pomáháme i skrze twitter